[Resolvido] Como encerrar / finalizar conversas nos diferentes canais


#1

Por favor:
Podem me orientar a finalizar conversas nos diferentes canais, principalmente messeger, blip chat e whatsapp (qdo houver)?


#2

Olá @Cesar_de_Souza_Lima1, o que você quer dizer com finalizar conversas?

Lembre-se: uma das boas práticas mais básicas de um bot é sempre responder uma mensagem do cliente.
Se o seu objetivo é manter o usuário em um determinado estado da conversa basta criar uma condição de saída que vai para o próprio bloco.


#3

Sim.
Mas o objetivo do chat construído é que o cliente consiga, por si próprio, as informações necessárias e desejadas.
E nesse caso a conversa fica sem finalizar.
A conversa se autoencerra?


#4

@rafaelpa pode verificar pf


#5

A conversa nunca se autoencerra (na verdade ainda não consegui entender o que você quer dizer com isso).

O bot sempre estará disponível para receber mensagens e responder.