[Resolvido] Como detectar quantidade de atendentes online para cada equipe

Olá,

Preciso detectar a quantidade de atendentes disponíveis (online) para uma equipe de atendimento específica via script. Isto vai ajudar a determinar a mensagem de boas-vindas que enviaremos no primeiro contato, pois queremos informar ao cliente que o atendimento pode demorar um pouco mais.

É possível obter esta informação? Se sim, é possível usá-la em scripts?

Muito obrigado.

Olá, @bastdan.

Você pode utiizar a extensão do Desk para recuperar os atendentes, e verificar todos que estão com a propriedade status igual a Online.

Veja os detalhes na documentação:
https://docs.blip.ai/#getting-all-bot-39-s-attendants

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