[Resolvido] Como Alternar entre Atendente Humano e Bot Automatico no Blip


#1

Tenho as sequintes duvidas
1ª Até o momento meu Bot não consegue passar o atendimento para o Blip Desk . Minha dúvida é: Como fazer essa configuração ?
2º E se caso não houver um atendente disponível? Como verificar se há atendentes que possam falar com o cliente e, se não houver nenhum, retornar ao bot? Passo a passo


#2

Olá Daniel,

para saber como utilizar o BLiP Desk basta seguir os tutoriais abaixo:

Sobre a segunda pergunta, basta criar um bot do tipo “Atendimento humano” acessar o Builder e analisar a ação necessária para checar se existem atendentes disponíveis. Basicamente, você vai precisar de uma requisição HTTP para a API do BLiP.