[Resolvido] Começando a partir de um ponto especifico do fluxo no builder

#1

Fala galera,

tem como eu a partir de uma aplicação externa, informar ao builder do blip que desejo começar a partir de um ponto especifico do fluxo?

Vou explicar melhor minha duvida, eu desenvolvi um chatbot que coleta informações do usuário para para em seguida enviar para um atendente humano. Gostaria de saber se tem como eu coletar essas informações através de uma aplicativo de celular, por exemplo, e em seguida quando acionar o blip já ir diretamente para o atendente humano, pq não faz sentido ir para o fluxo de coleta de informações no builder, uma vez que essas informações já foram coletas no aplicativo.

Espero ter sido claro,

Obrigado a todos pela ajuda.

#2

Olá @Joao_Antonio_Ferrei1,

você foi claro sim!
Para fazer o que está querendo basta utilizar a extensão do Builder, na API do BLiP.
Veja no link abaixo um exemplo de requisição HTTP que você precisará fazer para mudar o estado do usuário dentro do Builder.

https://docs.blip.ai/#change-user-state

Além disso, você, provavelmente, vai precisar também adicionar as informações obtidas no app como informações do seu contato no BLiP. Para isso utilize a extensão de Contatos, descrita no link abaixo:

https://docs.blip.ai/#add-or-update-a-contact

Conforme descrito nos links acima, cada extensão pode ser acionada através de requisições HTTP na API do BLiP.

#3

Obrigado @rafaelpa eu fiz o que vc falou porem não deu certo, segue abaixo algumas dúvidas:

  1. Na documentação fala que é para eu trocar o resource {{state-id}} e um exemplo seria o state-one mas quando eu acesso esse endpoint o usuário continua exatamente no mesmo ponto no builder. Eu tenho certeza que estou alterando o identify do usuário correto e peguei o id do bloco da msm forma como fala na documentação, mas o usuário não vai para o bloco que eu quero que ele vá.

  2. Quais seriam os outros states possíveis? Eu procurei na documentação mas não encontrei.