[Resolvido] Chatbot multitenant?


#1

Gostaria de publicar o mesmo chatbot embarcado em mútliplos sites. A única variação entre cada site seria o token de integração com um sistema de terceiro, que deve ser único em cada site.

É possível criar um chatbot com fluxo único e multitenant para atender este cenário?

E no caso das integrações com WhatsApp e Messenger, é possível resgatar dentro do fluxo do chatbot uma variável contendo o telefone ou id da página, respectivamente?

Agradeço desde já.


#2

Olá Daniel,

vamos as suas dúvidas:

Qual a forma de integração do BLiP Chat você utiliza nos sites? Usuários GUEST ou usuários Autenticados? Ou seja o BLiP Chat está embarcado em uma área logada dos sites?

Se a resposta for SIM é possível associar alguma informação do site na conta do usuário e utilizar essa informação dentro do Bot para alterar a o token de integração.
Caso contrário vc precisará de um bot por site. Neste caso, basta exportar o fluxo do bot e importar no novo bot.

No caso do Whatsapp é possível buscar o telefone do usuário.
Já no caso do Messenger, um bot está SEMPRE associado a uma única página, então vc não precisa buscar o ID da página entende? Basta criar uma variável de configuração contendo esse valor.