[Resolvido] Chatbot ativo/reativo

Olá,

Dentro do contexto do router, tenho vários chatbots associados a seus respectivos serviços.

Por padrão, percebo que os chatbos são “reativos”, ou seja, o usuário tem que mandar a primeira mensagem para que o fluxo do bot se inicie.

É possível configurar um chatbot de maneira que, ao redirecionar para seu respectivo serviço, não haja necessidade de ação do usuário para iniciar o fluxo?

Outro ponto … a opção “Redirecionar a um serviço” pode ser efetuada via código? Estou tentando o redirect existente na documentação mas parece que não está dando certo.

Obrigado.

Boa tarde, Maeverson

Quando você redireciona a um serviço, você pode enviar uma mensagem de contexto ao serviço/bot de destino. Essa mensagem vai ser recebida e interpretada como a “Entrada do usuário” do bloco “Início” do bot que você direcionou.

Ricardo Ventura

1 Curtida