[Resolvido] Chat aparecer offline para usuário ou enviar mensagem automática

Estou criando um chat de atendimento manual e o chat está exibindo status online para o usuário final mesmo sem nenhum atendente conectado no desk. Preciso de uma das alternativas abaixo:

  • Exibir status offline ou enviar mensagem automática para usuário final quando nenhum atendente estiver online.
  • Exibir status offline ou enviar mensagem automática para usuário final de acordo com o horário de atendimento da empresa.

Para esta segunda opção vi que existe ou já existiu esta feature no sistema, porém não consegui encontrá-la (http://blog.blip.ai/2017/06/30/atendimento-resposta-automatica.html).

Conseguem me ajudar?

@Felipe_Oliveira,

basta utilizar o template de Atendimento Humano do BLiP.