[Resolvido] BlipDesk atentendes

Ola, boa tarde!

Estou usando o BlipDesk porém estou com algumas duvidas, sendo uma delas:

Onde encontro o horário de login, logout dos atendentes? Preciso de um histórico completo, me informando o horário de entrada e saída de cada pausa.

A visão macro de tempo que o atendente ficou online, o tempo que ficou invisível e tempo de pausa não me atende no momento.
Aguardo

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Olá, @barbara.oliveira. Esta informação não está disponível atualmente.
Sugiro adicionar esta sugestão no Ideias BLiP (o login dele está com problema mas deve ser corrigido ainda hoje).

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Tudo bem, vou adicionar.

Outro ponto é quanto o menu “Contatos” é possível filtrar por data? Porque hoje consigo fazer o filtro por nome, e-mail, cidade… mas nenhum desses atende minha necessidade também.

Aguardo

Seria muito útil mesmo essa funcionalidade

Não existe o filtro por data nos Contatos. Sugiro adicionarem também no Ideias Blip.

Mas pode ser feito programaticamente, usando as extensões Chat History, para ver as conversas de um periodo, e então recuperar os detalhes dos usuários com Contacts.

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Olá, Tem alguma previsão para disponibiliar o recurso de horário de login/logout, pausas e invisibilidade.

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Olá @Thiago_Alberes_Gomes,

não existe nenhuma previsão para essa funcionalidade no momento.
Sugiro adicionar esta sugestão no Ideias BLiP