[Resolvido] BLiP não sabe o que fazer quando o usuário retorna a uma conversa que expirou

Meu chatbot leva 300 segundo para reiniciar a conversa caso não haja interação por parte do usuário.

Quando isso acontece e o usuário volta a falar depois de 300 segundo, o chatbot dá as boas-vindas, conforme o esperado, mas logo quando o usuário da o input, ele buga e continua da conversa que havia expirado e nisso vira uma bola de neve…

Isso é um problema grave que ocorre na plataforma. Muitas vezes fui apresentar o chatbot para clientes e ele me fez passar por situações chatas com esses bugs malucos que acontecem.

Queria saber a BLiP está ciente desse problema que acontece e se existe alguma ação sendo tomada para correção desses erros.

Olá @gwChatbot,

não tenho conhecimento desse problema.
Poderia me enviar um video, ou algo que eu consiga utilizar como evidencia do problema.

Preciso ter certeza que o erro não é no seu fluxo.
Caso tenha algum bot com esses sintomas me adicione na equipe do bot para que eu possa entender o que está ocorrendo.