[Resolvido] Blip Desk - Pausar atendimentos automáticos para um atendente indisponível


#1

Rafael, vi a ultima live através do facebook referente ao atendimento BLIP DESK e tenho um questionamento.
Imaginando que em um determinado grupo existe somente um analista e este precisa de ausentar por exemplo para “ir ao banheiro” é possível incluir uma pausa no direcionamento desse atendimento ou uma mensagem automática pro usuário, ou ainda o próprio analista consegue direcionar seus atendimentos pra outro analista nesse curto prazo em que ele se encontrará ausente?


#2

Olá @barbara_tamara_de_ol, é possível sim :wink:

Dentro do BLiP Desk, clique no perfil do atendente (no canto superior esquerdo) e mude o status para offline, por exemplo.
Apenas os usuário Online receberão atendimentos automaticamente.

PS: Gostou da live?


#3

Opa… que bom.

Sim, gostei rsrs. Sempre ótimas as lives.