[Resolvido] Blip desk - Eu consigo criar regras para enviar respostas automáticas em situações específicas e depois finalizar automaticamente os tickets que estão dentro da regra?


#1

Olá!

Eu consigo criar alguma regra do tipo: se o usuário não me responder em y horas, eu envio a mensagem x e finalizo o ticket com as tags ABC?


#2

Olá @juliaovb,

você pode fazer isso programaticamente através da API do BLiP.
Para isso utilize os endpoints da extensão Desk.