[Resolvido] Blip desk - Eu consigo criar regras para enviar respostas automáticas em situações específicas e depois finalizar automaticamente os tickets que estão dentro da regra?

Olá!

Eu consigo criar alguma regra do tipo: se o usuário não me responder em y horas, eu envio a mensagem x e finalizo o ticket com as tags ABC?

Olá @juliaovb,

você pode fazer isso programaticamente através da API do BLiP.
Para isso utilize os endpoints da extensão Desk.

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