[Resolvido] Blip desk - É possível travar o uso da tecla Enter para enviar mensagens no blip desk?


#1

Olá, boa tarde!

Eu gostaria de dar a chance para os atendentes lerem mais uma vez a mensagem que estão escrevendo para o cliente antes de enviá-las. É muito natural pressionar o Enter para apenas querer dar um espaço para o início de um novo parágrafo e em alguns momentos nos esquecemos que ao clicar no enter a mensagem já será enviada para o cliente.

Para evitar erros de ortografia e de envio de mensagens inadequadas, eu gostaria de saber se tem a possibilidade de permitir o envio de mensagens apenas clicando em mais de uma tecla, por exemplo: Ctrl + Enter ou Shift + Enter, ou ainda apenas clicando com o mouse na setinha “enviar mensagem”.


#2

Olá @juliaovb,

atualmente o envio é feito exclusivamente através da tecla enter.
Para uma nova linha use Shift + Enter.