[Resolvido] Blip desk - Como via blip desk ou via portal, é possível responder um ticket sem que ele mude de atendente?


#1

Olá! Bom dia!

Existe alguma forma de interagir com o cliente em um ticket sem que eu seja a responsável por ele, ou que eu mude temporariamente esse ticket de atendente, mas depois retorne o mesmo para o atendente original?


#2

Olá @juliaovb, isso não é possível.

Um ticket é atendido por apenas um atendente por vez.