[Resolvido] Abandono no BlipDesk


#1

Pessoal alguém sabe como gera o abando no monitoramento, fiz diversos testes.
No atendimento já fechei janela, mandei o cliente para outro fluxo, o próprio cliente não consegue finalizar o atendimento.

gostaria de saber em que estou errando


#2

Olá @Eduardo_Goatti,

a métrica de abandono se refere ao número de tickets finalizados pelo cliente.

Atualmente o cliente não consegue finalizar o atendimento, caso seu bot tenha sido feito através do Builder.

Já estamos testando essa funcionalidade e em breve ela estará disponível.