Requisição do RD Station

mfealves

Boa tarde,

Gostaria de saber se é possível ( imagino que sim) buscar dados de contato de um lead do RD Station e mandar uma mensagem ativa para ele a partir do bot. Detalhe muito importante: o lead nunca teve interação com o chat bot. A interação será quando o bot enviar a mensagem ativa.

Se for possível fazer isso, como faço ? 😅

2 comentários

raphael.silva
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Olá, tudo bem?


Atualmente o Blip possui uma integração com o RD station, porém ela serve apenas para enviar dados coletados pelo bot para o RD station. Para fazer o caminho contrário e enviar as notificações ativas para os usuários será preciso desenvolver alguma automação do seu lado.


No Blip há uma maneira bem prática de enviar notificações ativas que é através da ferramenta growth. Caso você consiga exportar um arquivo csv do RD Station com os números de telefone dos usuários que devem receber as notificações ativas essa solução irá funcionar. Já se você tiver um número muito grande de usuários e/ou notificações para gerenciar, uma alternativa é o Plugin RD Station disponível na Blip Store.

Luiz_Topam
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Crachá

Boa tarde @mfealves, vou tentar te ajudar!


Se partimos da lógica em que você precisa disparar uma notificação ativa sem o lead ter interagido com o seu chatbot, será necessário que exista algum gatilho dentro do RD Station que faça o acionamento de alguma API sua para que possa disparar as notificações.


Eu não tenho os detalhes, mas ao que parece, existe uma opção no RD Station que você pode configurar como se fosse um (workflow builder), lá existe uma opção “Enviar Leads para Integração”. Nela você pode enviar os dados do Lead para alguma API intermediária sua e a sua API pode utilizar a API de notificação ativa (Blip) para disparar a mensagem para o cliente via WhatsApp.


Nota, neste caso você precisará desenvolver alguma API intermediária que escute o RD Station e faça o disparo da notificação através da API do Blip.


Da uma lida neste artigo, possa te ajudar a dar algumas ideias: https://ajuda.buzzlead.com.br/integracoes/crm/webhook-rd/


Espero ter te dado alguma ideia de como prosseguir.


Abraço!

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