Regras de atendimento site

Alguém mais com problemas nas regras de atendimento do blip chat?
As regras de atendimento no site da empresa não estão direcionando para a equipe correta.

Olá @Rafael_dos_Anjos .

Você pode descrever melhor a estrutura do bot? Se é roteador por exemplo.

Se quiser mostrar algum exemplo por print seria ótimo também.

@Arthur_Batista voltou aqui… vlw

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