Registrar todas as mensagens recebidas

Fiz uma integração com o Sheets, que vem funcionando perfeitamente no fluxo do Bot, porém ao enviar para o atendimento humano, eu gostaria de registrar todas as mensagens que os clientes enviam, para montar um log dessas mensagens, é possível?

1 Curtida

Olá @Pedro_Benevides, tudo bom?

É possível enviar os dados trafegados no bot através de um Webhook:

1 Curtida

@Adriano_tsi no meu caso eu gostaria de catalogar também as mensagens recebidas quando o fluxo já estivesse no Atendimento Humano, é possível?

1 Curtida

Bom, eu acho que de maneira “simples” isso não é possível, mas como no Webhook você tem acesso a todas as mensagens trafegadas no bot, você teria que ter uma API para minerar todos esses dados e então conseguir catalogar da forma como deseja.

Existe alguma outra forma de fazer isso @Bruno?

1 Curtida