Redirecionar de forma automática no router

Olá galera, tudo bem ???

Tenho uma dúvida aqui sobre router.
Vou criar um subbot principal com opções de contato, mas queria que o redirecionamento fosse automático através das palavras chaves que são ditas no primeiro contato, exemplo:

Eu caio no bot e a frase que eu envio é “Gostaria de falar com o Financeiro”
A partir disso é possível automaticamente já redirecionar a pessoa para o bloco financeiro?

Obrigada

Oi @carolina.nunweiler é possível sim!

Nas ações de saída deste bloco você configura como: Se resposta contém e insere as palavras e o bloco que deve ser direcionado para cada condição.

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Dependendo da complexidade do seu atendimento, às vezes vale a pena avaliar implementar uma IA. Mas vai de cada caso. Da forma anterior funciona bem.texto em negrito

Ótimooooooooo !!! muito muito obrigada

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