Redirecionamento para fila Default

Os tickets que estão sendo criados, na hora de redirecionar para a fila, estão caindo na fila default. Estou tendo que fazer os redirecionamentos manualmente.

@Ana_Lucia_Ferreira_M Bom dia! Provavelmente algum problema nas condições de saída.

Olá @Ana_Lucia_Ferreira_M tudo bem ?

Como mencionado pelo @Rafael_dos_Anjos verifique as condições de saída e as regras de atendimento.
Referencia : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474390687511-Como-definir-Regras-de-atendimento-com-uma-ou-múltiplas-condicionais

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