Redirecionamento entre bots

Boa tarde,

estamos enfrentando problemas com o redirecionamento entre bots desde hoje cedo; procurei várias soluções no forum (porque aparentemente esse é um problema que acontece com muitos outros usuários) e não obtive sucesso com as soluções apresentadas.

Temos 2 bots linkados no roteador, um de atendimento humano e outro de atendimento com chatbot. Quando o usuário cai numa exceção no chatbot ele é redirecionado para o bot de atendimento humano; ao finalizar a conversa com o atendente o usuário deve ser redirecionado ao chatbot (bot principal), mas quando isso acontece ele cai nas exceções e volta para o atendimento humano e fica em looping.

Olá Pamela ! Bem vinda ao fórum!

Dá uma olhada aqui:

Ontem configurei um novo subbot e passei pelo mesmo… tive que voltar pra esse meu tópico pois nem lembrava o motivo… mas resolveu! hahah

Abraços

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