Quanto tempo expira o acesso no Desk?

Estou com casos em que o analista está logado e ao voltar na Aba, pede para logar novamente.

Isso ocorreu com praticamente 15 minutos, de troca de tela.

Cara, dá uma olhada nisso aqui, pode ser alguma questão do seu sistema operacional:

Por aqui não acontece isso, mas sei que o portal tem 30minutos de inatividade. Já o Desk, não tenho certeza se tem e qual o valor. Mas talvez esse tópico acima pode te ajudar em verificar se o problema não está aí…

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