Na opinião de vocês, qual é a melhor forma de manter o fluxo organizado ou visivelmente melhor no Builder?
Por exemplo, é melhor construir o fluxo no sentido horizontal ou vertical ?
😁
Eu estava fazendo na horizontal, porém comecei a fazer na vertical. Parece que consigo me organizar melhor.
Também passei a usar o Router e criar mais subbots, pra não ficar muito grande o fluxo. Ajudou bastante.
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
16 April 2020
Show, eu ainda não entendi como funciona o Router. Talvez seja uma opção, vou procurar mais infos sobre ele. Muito obrigado pela dica!
Eu utilozo em modo horizontal se a conversa que esta tendo é do mesmo temas, a vertical uso para caso se a conversa mude de tema.
E utilizo o router para separar os bot de seguimentos diferentes e para otimizar a abertura do bot, por conta que quanto mais bloco tem mais ele demora para carregar quando entra no builder.
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
16 April 2020
Somente para otimizar a abertura?
Eu poderia usar o router pra dividir entre equipes de atendimento? ou isso não seria o ideal?
Exatamente por isso Gabriel. Os relatórios e atendimentos ficam separados.
Não somentes para otimizar e sim é uma questão de organização minha, que no meu caso eu tenho mais de 20 bot’s e todos estão ligados no mesmo router.
Para dividir em times você fala sobre o atendimento no desk ? Se for eu utilizo um bot separado que faz essa separação de quem vai atender, dependeno do caminho que a pessoa fez no chat,
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
16 April 2020
Opa! aí vi vantagem! rs
Estou aprendendo a mexer na ferramenta e com certeza vou reconstruir parte de meu bot em um router.
Obrigado novamente por essa super dica!
Não tenho dúvidas de que essas seriam a melhor maneira de organizar e otimizar o bot.
Pode me mandar mensagem quando precisar, se eu puder ajudar, estou disponivel.
Sempre é bom ter uma troca de informações e ideias.
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
16 April 2020
Muito obrigado meus amigos!
Para quem visitar este tópico e quiser saber mais sobre o Router, segue o link da documentação com um exemplo:
https://help.blip.ai/docs/en/router/criando-bot-com-3-subbots/
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
16 April 2020
opa @Mauricio_de_Souza_Pe agora que vi essa sua mensagem. Sim, seria nessa linha…
Mas então por exemplo, você tem um bot que apenas direciona as equipes, outro bot que faz o fluxo de cada equipe (ou tema), e o bot principal?
Reputação 7
+1
- Blipper
- 593 comentários
-
17 April 2020
Obrigado por compartilhar! ❤️
Penso em algo parecido com isso, mas eu tinha entendido que eu iria direcionar para as equipes conforme cada assunto. Exemplo, criar um bot pro assunto “Vendas” e nesse fluxo eu adiciono que a equipe de atendimento é Vendas…
Ao invés de criar um bot que define para qual equipe ele vai. (se eu entendi correto que é a forma que você faz).
De qualquer forma, estou aprendendo neste momento sobre os routers, então ainda vou elaborar o modelo.
Ajudou muito seu print! Obrigado!
Comente
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.