Problemas no blipdesk

Está sim, é um roteador estava funcionando normalmente dentro desse mês, estão como inicio e com a mensagem ligada.

Agora lembrei coloquei um script de entrada para pegar o e-mail do atendente, teria que colocar como saida?

Como o usuário pode voltar para o bot quando fica preso? Sair desse loop?

Fica dificil descrever será que não rola um meet? meet.google.com/are-bwqa-brb por que estou bem perdida estava funcionando normalmente, hoje todos os clientes que tentam novo contato não conseguem interagir com o bot nem com o atendimento

@CamilaEspecio pelo que vi o que está dando errado no bot são trackings, algumas estão vindo vazias como te mostrei. Talvez alguma variável que você colocou simplesmente não esteja retornando nada, é necessário fazer alguns testes pra averiguar. Recomendo um ambiente de teste pra não ter que alterar diretamente em produção. O bloco em vermelho é o bloco onde ocorre o erro, percebe-se que depois dele não aparece mais nenhum, ou seja, ele nunca vai para o redirecionamento.

E outra pra que seus clientes não fiquem presos recomendo voltar para versão que funcionava até você analisar melhor o que pode estar ocorrendo.

Hoje existe a ferramenta Addons que faz essa verificação de trackings, dê uma olhada aqui.

Que ótimo @CamilaEspecio, que era tracking eu tinha certeza, era só investigar mesmo pra saber qual dos trackings.

Reforçando mais uma vez use a extensão do Addons que citei acima, ela ajuda muito com isso 😃