Preciso que quando um atendimento for direcionado para humano, a primeira interação seja automática, independente da ação do atendente e imediata.
Exemplo: O atendimento foi direcionado e imediatamente o cliente receber:
“Atendimento Iniciado”
ou
“Olá, em que posso te ajudar?”
E variáveis destes exemplos:
“Olá {{nomedocliente}}, eu sou {{nomedoatendente}}. Como eu posso te ajudar hoje?”