Fala pessoal! Tudo certo?
Vocês já pensaram em enviar uma notificação para todos seus atendentes que estão conectados no Desk?
Com o Plugin Desk Message isso é possível!
Bom, brincadeiras à parte… hoje eu atualizei o plugin do Desk, e queria contar pra vocês como ele pode facilitar a nossa vida!
Plugin Desk Message
Com o Plugin Desk Message instalado será possível receber notificações que o gestor julgar necessário passar à equipe 👩💻
Por exemplo: imagina que algum sistema importante parou de funcionar e os clientes já estão no chat reclamando, mas a operação ainda não sabe o que está pegando.
👉 Com essa nova feature do Plugin, o gestor pode enviar uma mensagem e todos os atendentes receberão, e terão ciência do que está acontecendo.