Permitindo transferência para atendente em pausa ou inivisível

O Blip Desk está permitindo transferir de um atendente humano para um outro atendente ou fila que não tenha ninguém disponível. Como faço para que isso não ocorra. Os atendentes estão usando os status de em pausa ou indisponível.

@wilson

De fato o Desk permite essa transferência. Por enquanto, peça a seus atendentes que não transfiram para equipes neste caso.
No mais, faça essa sugestão lá no BLiP Ideas.