Meu bot começa a conversa com {{contact.name}} mas depois de 3 ou 4 interações que o contato faz essa variavel começa a vir vazia.
Olá @Felipe_Pereira tudo bem?
No começo da interação a variável tem um valor e após algumas mensagens trocadas ela simplesmente some?
Boa tarde, @Felipe_Pereira
Você faz alguma ação de “Definir Contato” antes da parte onde o contact.name fica em branco? Se sim, pode ser isso. Sempre que você usar a ação de Definir Contato, ela preenche todos os campos nativos de Contato com o que está ali. Ou seja, se você deixar algum campo em branco e ele foi preenchido anteriormente, a ação vai deixar o seu campo em branco. O que eu faço é sempre preencher os campos com o próprio valor da variável de contato (Nome: {{contact.name}}, Email: {{contact.email}}, etc). Para variáveis “Extras” de contato, isso não é necessário, elas sempre se mantém.
Espero ter ajudado. Abraços!