O direcionamento pro Desk não tá funcionando

Esse tópico vai ser difícil escolher uma resposta como Solução, eu ACHO que deveria ser a minha.

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se eu pudesse, colocava de todos kkkkkkkk

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Eu tirava a entrada do usuário, e no bloco Tudo bem, aguarde … já direcionava para atendimento humano se ele digitasse ok, tudo bem etc, já seria no atendimento humano e não vejo problema. Entendo que se o usuário não responder nada e só aguardar e ai? A opção de ter uma resposta nesse ponto do fluxo deve ser algo de que por indução o usuário ira responder.

Não sei se estou correto

seria isso @Pedro_Lucas @GabrielPetrone ??

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Concordo plenamente e acho que seria a melhor prática.

Eu tinha um bloco que fazia essa situação do tipo:
“Ok, então deixe o seu recado que em breve lhe atenderemos”

E ficava esperando input pra transferir :man_facepalming:
Adivinha só o que acontecia…:

O cliente ficava esperando o atendimento
Eu ficava esperando input
Até que o cliente desistia, mandava tudo pro inferno
Eu ficava chupando dedo… e indignado “MAS PQ???”

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:sweat_smile: :sweat_smile: :sweat_smile: passei por isso @GabrielPetrone

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