Novidades no Blip Desk [Tags por Fila; Ocultar tickets exibidos no Desk; Finalização Automática por Inatividade]

Olá Blippers! :star_struck: :star_struck:

Essa semana temos TRÊS novidades disponíveis no Blip Desk. São elas:

Tags por Fila

Sabe quando você precisa categorizar tags específicas para cada equipe no Blip?

:point_right: Agora temos a possibilidade de criar Tags para cada fila de atendimento - elas serão mostradas no Desk e disponibilizadas de acordo com a fila do ticket.

Help Center: Tags por fila

Ocultar quantidade de clientes exibidos na fila do Desk

Essa configuração possibilita ao gestor optar se quer que a quantidade de tickets seja exibida para o atendente logado no Desk ou não.

Help Center: Ocultar quantidade de clientes exibidos na fila do Desk

Mensagem e finalização automática por inatividade

Essa é pra momentos em que o seu cliente esqueceu de te responder e você precisa mandar aquele “oi sumido” antes que a janela de 24h do Whatsapp seja encerrada :laughing:

Agora é possível cadastrar uma mensagem para ser enviada como alerta antes de um ticket ser encerrado por inatividade.

:point_right: E o ticket pode ser configurado para, após o encerramento ser removido automaticamente do Desk, não ser mais necessário acionar o botão “Encerrar”.

Help Center: Mensagem e finalização automática por inatividade

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Adoramos as novidades por aqui :rocket: :blipinlove:

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