🚀 Novidade: Gravação e envio de áudios no Blip Desk

:microphone: Você tem uma nova mensagem de áudio

É isso mesmo! Você pediu, e agora o seu atendimento está prestes a se tornar mais humanizado com a gravação e envio de áudios no Desk Web!

A partir de hoje, todos os atendentes poderão gravar e enviar áudios nos atendimentos pelo Blip Desk, facilitando a comunicação e otimizando a experiência do seu atendimento.

A possibilidade de gravar e enviar áudios está disponível no ícone de microfone abaixo da área de escrita de mensagem. Basta segurar o botão enquanto grava a mensagem e soltar quando quiser enviar. :studio_microphone:

:busts_in_silhouette: Identificação com cliente final

O áudio faz parte da nossa rotina, logo faz parte da rotina do seu cliente final.

:speech_balloon: Comunicação assertiva

O áudio permite que a comunicação seja mais assertiva, com explicações mais claras e acessíveis.

:keycap_ten: Otimização da experiência do atendente

Com o áudio, os atendentes podem realizar atendimentos mais rápidos e dinâmicos.

:deaf_person:t5: Acessibilidade

Atendimentos via áudio facilitam a acessibilidade para públicos onde o áudio torna o atendimento mais fácil e claro.

Para saber como habilitar a opção e como utilizar, nosso Help Center está prontinho para te ajudar, é só clicar aqui!

:running_man:t5: Corre lá e me conta aqui: qual foi a sua primeira mensagem de áudio enviada pelo Blip?

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Muito bom!! Realmente vai levar o atendimento para outro patamar!

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Que ótimo!

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Sensacional, né @Daniela_Belo_de_Sous? Atendemos um pedido super recorrente dos blippers e esperamos que essa novidade ajude muito no atendimento.

E aproveitando que você chegou agora, gostaria de dar as boas-vindas. Espero que continue visitando nossa Comunidade para ficar por dentro de lançamentos, deixar dúvidas e também compartilhar experiências com o Blip. :blipinlove:

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Bom dia!
Essa novidade já está disponível para todos ?

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Ei @Tayane_Portugal, tudo bem?

Sim! Já está disponível! No AMA de ontem falamos um pouquinho sobre isso, viu? Se puder, dê uma olhadinha. Também temos um artigo no Help Center que pode te ajudar.

E qualquer dúvida, já sabe, né? Estamos aqui :blush:

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Atualizado aqui no Bot Bia!

Obrigada :heart:

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