Nova atendente no fluxo

Iniciou um time novo na minha equipe, como faço para incluir eles no fluxo de atendimento?

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Opa @Bruno_Vedooto Bom dia!
Nesse caso, para incluir você tem que fazer alguns passos.
Desde já fico a disposição para qualquer dúvida e se deu certo avisa também hehe

  1. No primeiro passo é adicionar a equipe no contrato e no bot : Compartilhamento de Bot (Aqui eu conto como fazer passo a passo.
  2. Incluir no teu bot de atendimento os novos atendentes:
  • Ao entrar bot terá um menu na parte superior, clica na opção “Atendimento”.

  • Depois escolher a opção “Atendentes” no menu que fica no lado esquerdo da tela.

  • Na parte de “Atendentes” você consegue inserir usando o email dos novos atendentes, aqui faz com que o novo atendente seja apto para ser adicionado nas futuras filas de atendimento.

  • Agora tem que adicionar o novo atendente na fila, e nesse mesmo ponto é onde se cria as filas novas.

  • Opção de criar fila, só clicar na opção “Cria nova fila”

  • Após criar as filas e aplicar as regras respectivas, descendo na página tem a opção de “Atendentes” aí aqui adiciona os novos atendentes.

  • Por fim adicionar os novos atendentes.

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