Notificação novo ticket na fila

Olá,

Verifiquei aqui no Fórum que a funcionalidade de alertar que um novo cliente está na fila esperando o atendimento estava pronta. Como que eu faço pra habilitar essa feature?

Obrigado desde já.

Olá,

O que você quer é avisar pro atendente que ele recebeu um novo ticket? Como na imagem abaixo?

novoticket

Se for isso, você precisa ativar a configuração de Distribuição Automática, nas configurações do Desk e também pedir para os atendentes adicionarem as configurações nos navegadores deles.

Maravilha, era isso mesmo, obrigado!

1 Curtida

Este tópico foi fechado automaticamente 7 dias depois da úlima resposta. Novas respostas não são mais permitidas.