Nota de atendimento

como eu crio gráficos sobre isso? saber quantos foram bem atendidos
etc…

@LABORATORIO_BIOANALI

  1. Defina um nome da variável, se não salvar em variável utilize {{input.content}}
  2. Crie o registro de eventos passando um nome de categoria e a variável que deseja capturar;
    [opcional] coloque um separador (ex: “|”) e inclua outras veriáveis como data e hora ou outros para que extrair uma informação mais complexa.

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oi por favor pode me ajudar?
não estou conseguindo

estou fazendo errado com certeza :frowning:

oi @LABORATORIO_BIOANAL,
no bot de exemplo (quando cria um novo bot de atendimento humano) tem um exemplo.

explicando:

  1. tem uma função javascript que normaliza a inforamção, garantindo que a informação digitada é realmente um número
  2. usando a variável no track de eventos para gerar um relatório

Pergunta:

  • o que você quer fazer é um padrão ou mais elaborado que o exemplo?
  • O que gostaria de ver no relatório?

eu não devo ter aprendido direito
eu queria criar o seguinte
o cliente passou pelo bloco opçoes escolheu uma opção ex: e foi para o atendimento humano blz . ai terminou de falar com o atendente , o atendente finaliza a conversa , ai ele cai bloco chamado resolução que pergunta ao cliente se a solicitação foi atendida
1 sim
2 não
ambas encaminham para o bloco "nota de atendimento
ali tem as opções muito satisfeito ,satisfeito etc…
eu queria gerar um gráfico a partir destas resposta do usuário

quantos escolheram opção muito satisfeito e por ai vai

desculpa texto longo

show, então entendo que o exemplo da take serve para o seu caso.

no print que você mandou está filtrado pelos atendimentos do dia 16/03, na qual 5 pessoas deram nota 1, isso?

isso eu fiz o filtro para hj eu mesmo testando se estava funcionando

mais se eu escolher a opção 2 - satisfeito ele entra para essa contagem
queria que separasse sabe
quantos disseram que ficaram muito satisfeito ​
quantos disseram que ficaram satisfeito
etc…

eu fiz esses graficos usando o exemplo da take, @LABORATORIO_BIOANALI
1º teste


2º teste

  • o seu registro de eventos está parecido com este?
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  • Na criação do relatório, apareceu a opção “Eventos personalizados” e o nome da caterogia que você inseriu no track de eventos?
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