No meu blip cai protocolo, mas não consigo abrir

No meu blip cai protocolo, mas não consigo abrir assim que tento puxar diz que alguém já atendeu o cliente, mas fiz um teste com meu amigo de trabalho e ele não puxou para eu tentar puxar e aconteceu a mesma coisa eu não consigo e ele consegue atender os clientes e eu não!!! HEELLPPPPPPP corrigem esse erro!!!

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Olá @isabela.araujo, tudo bem ?

Informo que para que o pessoal possa te ajudar de forma efetiva peço que entre em contato com o time de suporte pelo link : https://support.blip.ai/hc/pt-br

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