Não consegue logar. Não recebe e-mail de reset

bom dia! Tudo bem?
Estou pedindo ajuda a quatro dias. Um colaborador está com problemas. Ele fez o cadastro em janeiro, mas ontem ao tentar retornar ele pediu reset de senha e não chega o e-mail. Como ele pode fazer para tratar o caso dele?

Acabei de abrir o ticket #77019 no Blip Suporte

Opa, opa…

Problema resolvido com apoio do DOUGLAS RODRIGUES

Muito obrigado!

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