Não apresenta operador da transferência no desk

Olá,

Estou com uma complicação, quando um atendente faz a transferência de um ticket para outra equipe de atendimento no desk não aparece o nome dele e sim o nome do Bot na ação.

Segue abaixo um exemplo onde eu resgatei um atendimento da fila e reencaminhei de volta para a fila, nas duas interações aparece que o ticket foi encaminhado para a fila pelo bot.

Agradeço desde já pela atenção.

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Bom dia Lucas! Cara, comigo sempre foi assim. Vou acompanhar aqui pra ver se tem como mudar.