Mostrar ultima mensagem do cliente no desk

Olá,

É possível fazer alguma alteração no Desk para que na tela de atendimento apareça a ultima mensagem do cliente ao invés de: grupo de atendimento, bot e ticket?

Pois para o atendente tais informações não são tão úteis na agilidade do atendimento como seria a ultima mensagem enviada.

Segue o print abaixo demonstrando onde seria:

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Olá @Lucas_Athayde tudo bem?

Infelizmente não é possível fazer essa alteração. Mas como é uma solução que pode impactar outros usuários, o que você acha de sugerir isso lá no Blip Ideas, nossa plataforma de coleta de feedbacks dos usuários?

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E aí @Lucas_Athayde incluiu a Ideia? Posta o link aqui pra nós! Abraços

Opa @GabrielPetrone Tudo bom?

Segue abaixo o link do Ideia, toda ajuda é bem-vinda!

Mostrar ultima mensagem do cliente no desk

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:rocket: done!

#PrecisaDe20CaracteresParaPostarUmaResposta #AgoraVai

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