Ola comunidade,
Implementei aqui no Blip de minha empresa uma mensagem informando a posição na fila e o tempo médio de espera seguindo esse tutorial: 
Informe a posição de fila e tempo médio de espera para o seu cliente
Minha pergunta é: tenho como atualizar essa mensagem em tempo real? Dizer qual a posição da fila para meu cliente toda vez que alguém é atendido e a fila andar?
Melhor resposta por GabrielPetrone
Veja o originalEi, Vinicius! Tudo certo?
Essa funcionalidade ainda não foi liberada no Blip!
@Bia, estou correta na informação?
Ei @Vinicius_tafuri, tudo certo? Bem-vindo à Comunidade 😃
É isso mesmo, @Ana_Paula_Machado! Esse tutorial foi desenvolvido pelo nosso blip lover @GabrielPetrone (e já estou invocando ele para vir aqui acompanhar). Pelo que sei, ainda não é possível fazer essa atualização, mas existem melhorias nessa área… inclusive falamos sobre isso no AMA #17 - Filas de Atendimento.
Espero que tenha te ajudado! 😊
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Fala @Vinicius_tafuri, infelizmente com essa solução não é possível atualizar o valor dinâmicamente pois, no momento em que a mensagem de posição na fila é enviada, é também realizado o transbordo pro atendimento humano.
Quando o cliente está no atendimento humano, não conseguimos executar ações na conversa. 
Espero ter ajudado, qualquer outra dúvida é só chamar.
Pessoal, Boa Tarde. Estou tentando colocar um posição na fila e tempo médio de espera pro meu cliente. Vi as respostas de que não da para atualizar, pois assim que ele da a média, já transborda pro atendimento humano.
Mas se a invés de passar direto pro atendimento humano eu usar isso como variável, e só passar para o atendimento humano quando ele for o próximo da fila, não daria certo?
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Hey @Jose_Roberto_Riceto, antes de qualquer coisa, gostaríamos de te dar boas-vindas à Comunidade! 💙
Então, eu recomendo fazer um teste porém lembre que essa solução do post que eu fiz, é uma solução paliativa! A solução nativa por enquanto está em discovery no Blip Ideas.
Adianto que vejo alguns pontos de atenção pra fazer esse controle por variáveis:
Mas pra te instigar a pelo menos buscar uma solução, haha, dá uma olhada aqui:
Abraços.
Ei, @GabrielPetrone, super obrigada! 🧡 e @Jose_Roberto_Riceto seja muito bem-vindo ao nosso fórum! Estamos por aqui para ajudá-lo! ✌️
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