Mostrar interactive-messages para atendentes

Olá, todas as interactive-messages que eu tenho no whatsapp aparecem como “Conteúdo não suportado” para os atendentes, como faço para fazer que o conteúdo das perguntas apareçam para os atendentes? Fazer o atendimento sem poder acompanhar as perguntas que foram feitas é, no minimo, complicado.

Obrigado.

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Olá @RAS-X tudo bem ?

Informo que isso é uma limitação da plataforma o conteúdos de tamplates do whatsapp e outros conteúdos que passam lá não aparecem no desk, mas para tentar contornar essa situação você pode pegar valores dessa mensagem ou atribuir no posso da mensagem algum valor para o contato com o definir contato para que a atendente possa ver no desk.

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Olá @RAS-X tudo bem? Infelizmente como o @Rafael_Figueiredo comentou, não é possível visualizar este conteúdo até o momento.

Como sugestão, você pode junto com o designer do seu fluxo pensar em estratégias para mitigar isso, por exemplo:

Nesta mensagem, estamos solicitando a confirmação dos dados, tudo em uma única mensagem:

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Você pode quebrar isso, deixando o texto visível com mais contexto para o atendente lá no desk:

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Enfim, é apenas uma ideia que pode ou não funcionar para você.

Grande abraço!

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