Bom dia
O Chatbot está enviando mensagens repetidas quando o usuário interage na plataforma ABC. O erro começou tem 1 semana e nenhuma atualização no bot foi feita antes do erro começar.
Não acontece em um bloco específico, mas sim durante toda a experiência. Tem momentos que ocorre, tem momentos que não.
Sim! Também estão aparecendo repetidas no log.
Observei também que a mensagem enviada pelo user está sendo recebida pelo blip duas vezes… tipo 1 minuto depois.
Testei no meu dispositivo e realmente está acontecendo… mesmo usando versões do iOS diferentes.
@Victor_de_Oliveira_R obrigado pelas informações.
Vou levar o problema para nossa equipe. Você já chegou a abrir um chamado para o seu suporte?
Blza Bruno.
Meu plano é o Free. Acredito que o suporte somente por aqui mesmo.
Você poderia, por favor, postar algum print ou vídeo que demonstre o ocorrido?
Oi Bruno
Segue o vídeo com o problema ocorrendo. Observe que o usuário apenas envia a mensagem 1 vez mas o bot responde duas vezes.
Aqui no chat anexei a print do histórico de conversas, onde é possível ver que o Blip “recebeu” duas vezes a mesma mensagem, com intervalo aí de 1 minuto.
No link abaixo tem o vídeo para download(5mb), onde demonstro a interação ocorrendo. Depois que o usuário envia a mensagem, o bot imediatamente responde. E depois de uns 30 segundos, ele envia novamente a mensagem.
Nossa equipe já realizou uma tratativa para o problema, poderia validar pra mim, por favor cara?
Maravilha!
Fiz o teste e tudo certo agora!
Obrigado Bruno.
