Mensagens recebidas


Quando o cliente envia uma mensagem, não aparece o que eles escreveu, somente "aguardando confirmação.

E quando um cliente envia uma mensagem de áudio, não consigo ouvir, não sai o som.
Em outras finalidades o som funciona normalmente, como ouvir uma música, para youtube, vídeo conferência. Somente no blip desk não consigo ouvir o áudio. Tem alguma configuração?

@Suporte3 tudo bem ?

Esse aguardando confirmação foi enviado pelo bot e não pelo usuário. Sobre o áudio verifique se no seu navegador está permitindo ou habilitado o áudio :

Aonde eu encontro essa opção de permitindo ou habilitado no navegador?

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@Suporte3 clique no cadeado do site e depois clique em configurações do site.

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Encontrei!
A notificação e som estavam desativados. Ativei os dois.
Assim que uma cliente enviar áudio vou fazer o teste se sai o som.
Obrigado.

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