Pessoal tem como eu dar “carga”, fazer um script que eu atualize as mensagens rápidas de forma mais automática? Sem ficar atualizando uma a uma?
Sim @CamilaEspecio e é algo bem comum entro o desenvolvedores de chat bot ai na hora da edição ele baixam o próprio fluxo do bot que é em json e editam tudo por lá e depois importam para o bot. Ai seria um script para casa bloco de mensagem configurável.
Na verdade falo da parte de atendimento, aquelas respostas prontas. Por que alguns modelos vão ser atualizados e se pudesse fazer de uma vez e não um por um seria bom demais.
Olá @CamilaEspecio!
Via portal da plataforma
- As edições devem ser feitas uma a uma
Via API (do Desk)
- É possível utilizar alguns endpoits que permitiram a criação e a exclusão mais rápida das respostas prontas, mas que necessita de conhecimento com integração / API
1 curtida
Obrigada Rafael e Romulo.
Sou iniciante em APIs mas vou dar uma olhada nesses endpoint para num futuro fazer sim agora que você confirmou que dá e deu os caminhos das pedras. 