Mensagens Ativas WhatsApp com Botão de Ação

Olá! Criei e aprovei um modelo de mensagem ativa pelo Conteúdo com um botão de ação que direciona meu cliente para uma página. Usei a opção link.
Testei enviando para o meu celular próprio e depois de outras pessoas e a mensagem nunca chega, o que pode ser?
#HELPBIÉ
@Bruno @Pedro_Lucas

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Olá @Bie_Salles . O ideal aqui é que você dê uma olhadinha nos logs (menu “…” > Log) e tentar identificar a mensagem. Se você conseguir, manda pra gente o print, por favor.

aqui @Bruno

@Bruno eu mesma achei a solução. Quando envia a mensagem pelo whatsapp broadcast não vai, quando manda do Growth vai,

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“CampaignId”,“Recipient”,“RecipientType”,“Status”,“Failed”,“ReasonCode”,“ReasonDescription”
“84e2d5db-5379-44fb-8248-d53e4b516c83”,"+5511973372610",“PhoneNumber”,“Valid”,“2021-11-11 15:15:49 -03:00”,“81”,“WhatsApp API response status code does not indicate success: 404 (NotFound). Error: Template name does not exist in the translation: template_name (atendimento_pedidodocumentos) does not exist in pt BR (2001)”

@Bruno deu um erro no envio com essa mensagem.

Agora deu esse
“CampaignId”,“Recipient”,“RecipientType”,“Status”,“Failed”,“ReasonCode”,“ReasonDescription”
“d12262a4-6e2c-4abf-96ab-36a514a153b9”,"+5511973372610",“PhoneNumber”,“Valid”,“2021-11-11 18:33:56 +00:00”,“101”,“Failed to process broadcast.”

“CampaignId”,“Recipient”,“RecipientType”,“Status”,“Failed”,“ReasonCode”,“ReasonDescription”
“6f334906-a629-466d-9d61-5f875875e8ac”,"+5511973372610",“PhoneNumber”,“Valid”,“2021-11-11 18:44:29 -03:00”,“81”,“WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest). Error: Parameter value is not valid: buttons: URL parameter generates an invalid URL: ‘Jestor’ (1009)”

@Pedro_Lucas

Foram 3 erros diferentes, @Bie_Salles.

O primeiro:

Template name does not exist in the translation: template_name (atendimento_pedidodocumentos) does not exist in pt BR

Indica que você estava passando um nome de template que não existe na língua que você quer


O segundo:

Failed to process broadcast

Provavelmente algum erro com o arquivo de audiência, mas só por esse erro não dá pra saber (eu acho)


O terceiro:

Parameter value is not valid: buttons: URL parameter generates an invalid URL

Você está passando valores de forma incorreta, mais especificamente os parâmetros dos elementos value e buttons. O ideal é que você abra um chamado junto ao seu suporte, pois eles vão conseguir te ajudar melhor.

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@Bie_Salles, só uma dica de segurança:

Nunca exiba publicamente o seu namespace! Isso permite que pessoas mal intencionadas enviem mensagens em seu nome, o que pode te prejudicar.

^ Por causa disso, eu optei por apagar o print que você enviou, tudo bem?

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Boa Tarde Bie, tenda na segunda coluna, a que vai depois do telefone dar o nome de link, e nela colocar o link que você quer e ve se rola

image

Dessa forma

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