Mensagens Ativas: error 500 "check if wacore is running"

O relatório de mensagem ativa do desk está dando o seguinte erro:

“WhatsApp API response status code does not indicate success: 500 (InternalServerError). Error: Internal error: Communication failure: timeout. Please check if wacore is running: 10.244.4.251:6250 (1014)”

Ja aconteceu com alguém? O que pode ser?

Olá @Eduardo_Cardoso isso é uma falha do container do whatsapp gentileza entra em contato com o time de suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br