Mensagens apagadas e não enviadas


Pessoal,

Bom dia!


Alguem consegue me ajudar ?

Tentamos responder mensagens de alguns clientes, enviamos normal, e ai do nada ela apaga…

sabe se é bug da ferramenta ?


Obrigada 🙂


6 comentários

Oi @Jad_Andreato tudo bem?


São mensagens ativas, mensagens no Desk ou mensagens do Chatbot?

Oie Bruno !

Tudo sim e vc ?

São mensagens do chatbot mesmo,


Envio a mensagem/foto direto no chatbot mas ai ela aparece somente um traço em baixo ( igual no whatsapp sabe? e ai do nada ela some da conversa.


tem acontecido com muita frequência no dia de hoje.

Bom dia, foi solucionado o caso de vocês? Aqui estamos passando por esse problema também!

Oi Danilo,

Não aconteceu mais com a gente.

Foi um erro pontual, e resolvido sem o auxilio do suporte.

Acredito que tenha sido alguma instabilidade na plataforma.

Olá @Jad_Andreato , aqui foi resolvido mas hoje aconteceu novamente

Aqui está com o mesmo problema e ainda permanece, mensagem ativa não está sendo recebida pelo cliente, aparecendo apenas um traço. Alguém ainda com o problema?

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