Mensagem para o atendente

Ao abrir um ticket, tem como anexar uma mensagem para que o atendente já tenha informações detalhadas sem que o usuário veja essas mensagens?
Estou abrindo o ticket via api.

Você pode adicionar um comentário para aquele usuário.

https://docs.blip.ai/#add-a-comment

Muito Obrigado. Funcionou

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