Mensagem não entregue ao cliente

Está acontecendo das mensagens não serem entregues aos clientes, está ocorrendo com frequência, se fechar a ferramenta, a mensagem se apaga, como se eu não tivesse respondido nada. Isso está ocorrendo com mensagens de texto e com arquivos.

Mensagem não entregue:

Mensagem sumiu:

1 curtida

Aqui está acontecendo o mesmo.

Aqui também estamos com este mesmo problema, alguma sugestão para resolver isto?