Mensagem não chega ao cliente (atendimento humano)

Não sei oq está acontecendo, mas está acontecendo constantemente.

Preciso de ajuda, pfv… está gerando bastante insatisfação com meus clientes :confused:

obrigado

que caminho cliente faz para cair no atendimento humano ? eu estava tendo problemas com tempo de expiração do redirecionamento

Como assim “que caminho”? kkkk só pra eu saber como te responder.

E de qq forma, como resolveu a situação?

muito obrigado!!

ele cai por um redirecionamento de serviço, cai do bot principal ? sai do mesmo fluxo tem esses detalhes, eu alterei o tempo de expiração do redirecionamento do serviço, mas não sei se é seu caso

ele tah no fluxo do bot principal mesmo… na real ta o bot todo num mesmo builder… é isso?