Mensagem enviada pelo WhatsApp Broadcast não chegando ao celular

Erros e Falhas
#1

Sumário

Mensagens disparadas através do WhatsApp Broadcast não estão sendo entregues ao celular.
Já utilizamos tanto um template criado por nós mesmos, que já está aprovado, como os templates padrão.
Após a integração com o WhatsApp, já chegamos a enviar uma mensagem teste com sucesso, mas já faz algumas semanas. Hoje, fizemos 3 tentativas, e nada.

Steps to Reproduce

  1. Criar uma mensagem no WhatsApp Broadcast (tanto individual, como com csv).

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  2. Observar que a mensagem foi enviada com sucesso

  3. Observar, nos contatos, que a mensagem aparece como enviada ao meu número (mesmo número em que consegui falar ativamente com o chatbot, pelo próprio celular)

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  4. Não receber a mensagem no celular

Informações adicionais

Recebemos o email do broadcast@blip.ai que a mensagem foi processada com sucesso:
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#2

Utilizando o “Growth” (Disparador de mensagens ativas) deu certo. Não é mais para utilizar o WhatsApp Broadcast?

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#3

Olá @Eduardo_Sorensen , tudo bem ?

Informo que a falha ocorreu pois foi passado parâmetros a mais do que o template esperava segue informações do erro ocorrido :

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. E que essa falha pode te ocorrida após o gateway por isso não teve falha informada na planilha.

Informo que pode utilizar o Broadcast sim e que não tem nenhum problema, caso queira pode entrar em contato com o time de suporte que eles te informaram mais sobre o ocorrido pelo link : https://support.blip.ai/

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