Me cadastrei no beta para testar as mensagens ativas, fiz tudo conforme as instruções, primeiro configurei, depois ativei no atendimento e ativei as mensagens templates, porém não aparece no desk.
O bot já era vinculado ao roteador. Tem que fazer outra vinculação?
@UNIT_INTERMEDIACAO_D tem sim conforme o guia : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/7373954031127-Envio-de-Mensagens-Ativas-do-WhatsApp-no-Blip-Desk- tem que colocar no bot de atendimento humano esse vinculo com o id do router nas configurações avançadas.
@UNIT_INTERMEDIACAO_D tente acessar o desk em aba anônima.
Eu só to testando na aba anônima mesmo
Estou com o mesmo problema, o ticket não é aberto e, obviamente, não vai para lista de atendimento. Alguma ideia do que pode ser?
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